FAQ
よくあるご質問
店舗体験について
梅体験の所要時間はどれくらいですか?
作られる本数により大きく変動しますが45分~55分を目安にお考え下さい。作り終わられた後はご自由に退店いただけます。
京都店にはお手洗いはございませんので、予めご了承くださいませ。
1名の予約で複数人参加できますか?未就学児も参加人数に含まれますか?
手作りされる人数分のご予約をお願いいたします。
ご見学のみのお連れ様はご予約不要でご一緒にご入店いただけます。
なお、未就学児は参加人数に含まず、保護者の方のご予約でご参加いただけます。
当店は大変小さいお店でございますので少々窮屈ではございますがどうぞよろしくお願いいたします。
梅体験で作ったあと、持ち歩きの時間に制限はありますか?
店舗でお作りいただいた後はお持ち歩きのお時間に制限はございません。
キットをテイクアウトされ、ご自宅やホテルで作られる場合、材料の梅は冷凍の物を使用しておりますので、ドライアイス(税込み220円)をご購入いただき
お持ち帰り2時間以内に作成、もしくはいったん冷凍庫に保管していただく必要がございます。
梅体験で作ったあと、飛行機で持ち帰ることはできますか?
こぼれないキャップというシリコン製のキャップ(¥440)をご用意しております。
こちらをつけていただきますと、漏れる心配がなく、飛行機に搭乗される際、お荷物をお預けいただいても問題ございません。
機内へ持ち込まれる場合は各航空会社の規定をご確認ください。
20歳未満の人は梅体験に参加できますか?
20歳未満のお客様(お子様も含め)は梅シロップをお作りいただけます。梅酒作りにつきましては20歳以上のお客様に限らせていただいております。
梅体験では1人1本しか作ることができないのでしょうか?
時間内で何本でもお作りいただけます。20歳以上のお客様はシロップ・梅酒の両方をお作りいただくこともできます。
購入した商品を預けることはできますか?
鎌倉店ではご購入された商品を当日お預かりさせていただきます。
対象品目
蝶矢でのお買い物商品(リピーター様ご持参のボトルも可)
お預かり期間
当日、閉店時刻まで(月-金 18時、土日 19時)
ご利用方法はこちら
遅刻、キャンセル、人数変更の場合はどのようにすればよいですか?
【遅刻】
各回の体験は他のお客様とご一緒にスタート致します。ご予約時間に遅れる場合は、ご予約店舗へメールにてご連絡をお願いいたします。到着時間により、プログラムの一部または全部をご案内できない可能性がございますので、ご了承くださいませ。
【キャンセル】
こちらのキャンセルフォーム
【人数変更】
お客様ご自身では変更できません。ご予約店舗へご連絡をお願いいたします。
各店舗連絡先
京都店:umetaiken.kyoto@choya.jp
鎌倉店:umetaiken.kamakura@choya.jp
持ち帰り用の蝶矢梅キットやテイクアウトドリンクの購入も予約が必要ですか?
ご予約なしでご購入いただけます。お持ち帰り用の蝶矢梅キットにつきましては店内の混雑状況によりましては準備にお時間をいただく場合がございます。
自宅で作ったりプレゼントをしたいのですが、持ち帰り用の蝶矢梅キットの保冷時間は何時間ですか?
ドライアイスを入れて2時間となります。ドライアイス代は、サイズを問わず220円(税込)頂戴します。